Bigbox
  1. Centro de ayuda›
  2. Canjes›
  3. ¿Puedo cancelar un canje?

¿Puedo cancelar un canje?

Si deseas cancelar un canje, primero dirígite a la sección ''Canjes realizados'':

Desde allí, verás tu canje y la opción ''Cancelar canje''

Le das a confirmar y listo! Tus punto volverán a sumarse en tu cuenta. 

*Si tienes una reserva, deberás cancelar primero la misma, para luego cancelar el canje. 

**Las giftcards y beneficios no admiten cambios ni cancelaciones.

¿Te resultó útil este artículo?

Ver relacionados

¿Cómo vivo mi experiencia?

En la sección '' Canjes Realizados '' encuentras el botón '' Reservar ''. Si tu experiencia cuenta con r eserva online , verás el panel con los días y horarios disponibles . En caso de no contar con r

¿Cómo hago un canje?

Luego de iniciar sesión con tu usuario, debes seleccionar la experiencia que deseas vivir, el beneficio o la giftcard que quieras! Una vez dentro de la misma, le das a ''Canjear ''. En caso de elegir

Beneficios / Giftcards

Con tus puntos, puedes obtener beneficios exclusivos o adquirir giftcards para gastar en algunos de los mejores comercios! Una vez que realices el canje, te enviaremos el código por correo electrónico

Hice un canje ¿Puedo cambiar mi experiencia?

Si puedes! Primero deberás cancelar el canje realizado para recuperar los puntos. Luego, podrás seleccionar otra experiencia para canjear. Esto lo puedes hacer desde la sección '' Canjes realizados ''

© 2026 Bigbox