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Reservas
¿Puedo cancelar mi reserva?
La reserva puede ser cancelada únicamente antes de la confirmación, luego solo podrá ser reprogramada.
video
¿Puedo cambiar mi regalo por otra Bigbox de la web?
Los regalos corporativos son únicos, no pueden cambiarse por otra Bigbox de la web.
¿Puedo asistir con más personas a mi reserva?
Si! Podes asistir con más personas a tu reserva, siempre que la actividad lo permita. Debes indicarle al asesor la cantidad de personas extras que asistirán antes de reservar. El adicional se abona en
¿Puedo extender mi código?
Los regalos corporativos no pueden extenderse sin autorización de la empresa compradora.
¿Qué debo hacer el día de mi reserva?
Si tu reserva fue confirmada, debes presentarte en el lugar elegido en horario coordinado, informando el nombre completo del titular de la reserva y presentando el mail de confirmación.
¿Puedo transferir mi regalo a un amigo?
Los regalos corporativos no son transferibles.
¿Puedo reprogramar mi reserva hotelera?
Si tu reserva ya fue confirmada por el asesor, debes solicitar la reprogramación al alojamiento elegido, con al menos 48hs hábiles de anticipación.
¿Cuál es la vigencia de mi código?
El código puede ser usado hasta la fecha indicada por el asesor, el mismo debe ser reservado con anticipación. La experiencia no puede ser coordinada para fechas posteriores a la fecha de vencimiento.
¿Qué debo presentar al momento del check in?
Los pasajeros deben presentarse en recepción con dni en mano y número de confirmación.
¿Puedo cambiar mi regalo a crédito?
Los regalos corporativos no pueden cambiarse a crédito sin autorización de la empresa compradora.
¿Puedo cancelar mi reserva hotelera?
La reserva puede ser cancelada únicamente antes de la confirmación, luego solo podrá ser reprogramada con la anticipación requerida.
¿Puedo reprogramar mi reserva?
Si tu reserva ya fue confirmada por el asesor, debes solicitar la reprogramación al lugar elegido, con al menos 24hs hábiles de anticipación. La nueva fecha debe ser dentro de los 15 días posteriores
¿Cuál es el tiempo de tolerancia de mi reserva?
El tiempo de tolerancia es de 10 minutos, pasado este período la reserva se pierde y dependerá del lugar elegido si se admite el canje fuera de horario u ofrece reprogramación.
¿Qué sucede si no aviso que no podré asistir a mi reserva ni coordino una reprogramación con tiempo?
La reserva no podrá ser reprogramada y el código no podrá ser utilizado nuevamente.