¿Cómo cancelo mi reserva?

1️⃣ Primero, comunicate con el prestador
Informale con la mayor antelación posible que necesitás cancelar. Recordá consultar sus políticas de cancelación, ya que varían según cada experiencia.

2️⃣ Luego, cancelá desde la web
Ingresá con tu usuario a la sección “Regalos recibidos” y hacé clic en “Cancelar reserva”.
Si estás dentro del plazo permitido, tu código se liberará automáticamente y podrás volver a elegir una experiencia desde el catálogo.

🕐 Ejemplo práctico:
Si tu reserva es para el viernes a las 20 h, y el prestador permite cancelaciones hasta 24 h antes, tenés tiempo hasta el jueves a las 20 h para cancelarla desde la web.

📧 ¿No pudiste cancelarla online?
Si ya pasaste el plazo y no encontrás la opción en tu perfil, escribinos a info@bigbox.com.ar adjuntando el comprobante de solicitud de cancelación enviada al prestador.

⚠️ Importante:
Las reservas de la categoría Estadías no permiten cambios ni cancelaciones. Te sugerimos revisar bien las fechas antes de confirmar.