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Uso
Se me está por vencer mi regalo Bigbox, ¿lo puedo extender o cambiar?
¿Tu regalo Bigbox está por vencer? ¡Aún podés aprovecharlo! Si tenés una Bigbox (regalo con opciones) próxima a vencer, podés: Extender su validez Cambiarla por otra Bigbox Convertirla en crédito (vál
Si la tarjeta está por vencer y no hay disponibilidad en el establecimiento que elegí, ¿puedo ir más adelante, una vez vencida la tarjeta?
Las Bigbox se deben reservar y realizar durante el plazo de vigencia de la Bigbox. Luego de la fecha de vencimiento, el código Bigbox queda inhabilitado y no puede ser utilizado. No es posible realiza
¿Puedo extender la vigencia de una Actividad?
Las Actividades no se pueden extender ni cambiar por otra . Sin embargo, una vez que se vence la vigencia del regalo, se te acredita automáticamente en tu cuenta el valor abonado en forma de crédito ,
Cuando quiero activar el código me aparece "Código no preactivado"
Si cuando querés activar el código en tu usuario, no te lo permite, indicándote ésta leyenda, por favor envianos un mail a info@bigbox.com.ar detallando el código de 8 dígitos y nombre y apellido de q
Me sale el mensaje: ''No tenés regalos disponibles''
Esto puede deberse a alguna de estas razones: 🔑 1. Estás ingresando con otro usuario Es posible que estés logueado con un mail distinto al que usaste para activar tu regalo. 👉 Para verificarlo, ingres
¿Hasta cuándo tengo tiempo de utilizar mi Bigbox?
Las Bigbox con catálogo (Boxes) tienen una vigencia de 180 días de uso a partir de la fecha de compra (excepto la Bigbox A Volar! que cuenta con 60 días de uso). Las actividades individuales (Experien
¿Cómo abrir mi Bigbox?
📌 Paso 1: Registrate Podés crear tu cuenta fácilmente con tu mail , Google o Facebook desde: 👉 www.bigbox.com.ar/registro Si te registrás con mail, recordá que la contraseña debe tener al menos 10 car
El código está vencido ¿puedo extender mi Bigbox?
Si tu Bigbox (regalo con opciones) ya venció, tenés un plazo de 60 días desde la fecha de vencimiento para solicitar su extensión. 📌 ¿Qué opciones tenés durante ese período? Extender la vigencia: se r
Me regalaron una Bigbox y no lo encuentro ¿Cómo puedo recuperarlo?
Si el regalo te lo enviaron por mail, verifica que aún no lo hayas activado, ingresando con tu usuario, en la sección “ Regalos Recibidos ”. Si ya lo habías activado, verás el código, el vencimiento y
¿Qué incluye mi regalo Bigbox?
📦 Si te regalaron una Bigbox (regalo con opciones) , vas a poder elegir una experiencia dentro de un catálogo especialmente preparado! 👉 Una vez que activás tu código, ingresá con tu usuario a la secc
Hice un cambio/extensión y me da error el código/no me llegó el nuevo código.
Al realizar un cambio o extensión, se genera un nuevo código y el anterior se elimina, dejándolo inhabilitado. El nuevo se envía al correo que utilizaste para activar el viejo código. Por las dudas, t
¿Puedo utilizar mi Bigbox más de una vez?
Los códigos son de único uso. Podrás elegir una de las experiencias incluidas en el catálogo de tu Bigbox. Al momento de reservar, si la experiencia cuenta con reserva online, deberás reservar a trave
¿Puedo cambiar mi regalo? ¿Cómo hago el cambio?
Si tenés una Bigbox (regalo con opciones) , podés cambiarla por cualquier otra disponible en la web: Si la nueva Bigbox tiene mayor valor , podrás abonar la diferencia . Si es de menor valor , la dife
¿Puedo usar mi Bigbox hasta el día del vencimiento inclusive?
Sí, se puede realizar la experiencia hasta el día de vencimiento inclusive (independientemente de cuando se active el código) siempre y cuando el prestador tenga disponibilidad. Recordá que es necesar
¿Por qué no puedo realizar la reserva online?
Si estás intentando reservar una experiencia con reserva online y no podés avanzar, tené en cuenta lo siguiente: Verificá que estés logueado con el mail correcto: Debés ingresar a nuestra web con el m
¿Te aparece el mensaje “Se abrió con el mail…”?
Esto significa que el código de tu regalo ya fue vinculado a una cuenta de usuario. 📌 Te recomendamos seguir estos pasos: Ingresá a la sección " Regalos recibidos " para verificar si ya lo abriste des
¿Dónde se encuentra la fecha de vencimiento?
Versión física: La fecha de vencimiento no está impresa en la tarjeta. Podrás verla una vez que abras el regalo en nuestra web, accediendo a la sección " Regalos recibidos " desde tu cuenta. Versión d
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar mi experiencia?
En determinadas épocas, puede existir una alta demanda, por lo que sugerimos que efectúes la reserva con la mayor antelación posible. No olvides corroborar la validez de tu Bigbox mediante el chequeo
¿Cómo reservo una experiencia de teatro?
Las reservas en los teatros Paseo La Plaza y Metropolitan se realizan a través de nuestra web! Ingresá con tu usuario en la sección Regalos recibidos y luego al catálogo con la opción “ Reservar exper
Ya abrí mi regalo, cómo se si hay experiencias en mi zona?
¡Tu regalo ya está abierto... ahora a elegir la experiencia perfecta! ¿Muchas opciones? No te preocupes, tenemos filtros mágicos para ayudarte a encontrar esa experiencia que te va a volar la cabeza!